Frequently Asked Questions
Preguntas frecuentes - Productos
їQuй es un medicamento genйrico?
Wikipedia ofrece la siguiente definiciуn: "Medicamento genйrico (pl. medicamentos genйricos, abreviado: genйricos) es un fбrmaco que se produce y se distribuye sin un nombre de marca. Un genйrico debe contener los mismos ingredientes activos que la formulaciуn original. En la mayorнa de los casos, se considera bioequivalente a los de marca con respecto a las propiedades farmacocinйticas y farmacodinбmicas. Por extensiуn, por lo tanto, se asume que los genйricos son idйnticos a los de marca en dosis, fuerza, vнa de administraciуn, seguridad, eficacia y uso previsto."
їUn medicamento genйrico difiere de un medicamento de marca?
No mucho, en realidad. Pero hay una diferencia, por supuesto. Para ver la diferencia con mayor claridad hemos hecho una tabla: Haga clic aquн
їPor quй los genйricos son mбs baratos que los de marca?
La principal razуn para el precio reducido de los medicamentos genйricos es que la creaciуn de estos tiene menos coste y, por lo tanto, se puede ofrecer un precio mбs bajo y aun asн mantener la rentabilidad.
Los fabricantes de medicamentos genйricos estбn en condiciones de evitar los siguientes tres costes que las empresas farmacйuticas de marca tienen: (1) los costes asociados con la investigaciуn y el desarrollo del medicamento, (2) los costes asociados con obtener la aprobaciуn reglamentaria (es decir, demostrar seguridad y eficacia de un medicamento), y (3) los gastos de comercializaciуn.
En primer lugar, los fabricantes de genйricos no incurren en el coste de descubrimiento de fбrmacos y en su lugar aplican ingenierнa inversa a medicamentos de marca existentes para permitirles la fabricaciуn de versiones bioequivalentes.
En segundo lugar, los fabricantes de genйricos no tienen que probar la seguridad y eficacia de los medicamentos a travйs de ensayos clнnicos - mбs bien, los fabricantes de genйricos deben probar la bioequivalencia del medicamento genйrico con el medicamento existente.
En tercer lugar, estas empresas reciben el gran beneficio del marketing y la publicidad que se dedican para promover el innovador fбrmaco. El medicamento de marca tiene que demostrar su valнa a los ojos del consumidor, los genйricos no. Los medicamentos que los fabricantes de genйricos venden han estado en el mercado por lo general una dйcada o mбs y no necesitan mбs publicidad. Por la misma razуn, los fabricantes de genйricos tampoco distribuyen dosis de muestra para promocionar sus productos. Los significativos costes de investigaciуn, desarrollo y comercializaciуn en que incurren las grandes empresas farmacйuticas para introducir un nuevo medicamento en el mercado se citan a menudo como la razуn para el alto costo de los nuevos principios. Estas empresas desean recuperar estos costes antes de que expire la patente. Los fabricantes de genйricos no incurren en estos gastos pues las pruebas de bioequivalencia y la fabricaciуn tienen un coste relativamente bajo. Por esta razуn pueden cobrar bastante menos que los de marca.
їDe donde provienen las pнldoras?
Las pнldoras que ofrecemos se fabrican en la India. Para asegurarnos de que toda nuestra lista de productos estб en stock, nuestro fabricante se encarga de enviar directamente los pedidos. Por lo general, un pedido se entrega en aproximadamente dos semanas, pero en algunos casos puede tardar hasta tres semanas.
їEstбn sus pнldoras aprobadas por la FDA?
Puesto que nuestros medicamentos se producen en la India estбn aprobados por la FDA india. Nuestros fabricantes realizan una serie de pruebas, tanto durante como despuйs de la producciуn, para garantizar que cada fбrmaco cumpla con los requisitos para ese producto.
Receta médica
Algunos de los productos disponibles en nuestra farmacia necesitan una receta médica. Si la legislación de su país o territorio le obliga a tener una receta médica para los productos que desea comprar, un representante de nuestro servicio al cliente se la después de completar el pedido.
їCuбl es la diferencia entre pastillas “blandas” (soft) y “regular”? Mi pedido fue para tabletas “blandas”, pero las pнldoras que he recibido son duras.
"Soft" y "regulares" son sуlo tйrminos que describen el mйtodo de uso. Las pastillas de tipo “soft" son para administraciуn por vнa sublingual. Se ponen bajo la lengua hasta que se disuelven. Las pнldoras “regulares” se toman con agua. Ambos tipos de pнldoras son duras en su consistencia.
Preguntas Frecuentes - Envнos
їDe dуnde provienen de las pastillas?
Las pнldoras que ofrecemos se fabrican en la India. Para asegurarnos de que toda nuestra lista de productos estб en stock, nuestro fabricante se encarga de enviar directamente los pedidos.
їQuй mйtodos de envнo estбn disponibles?
Dos mйtodos de envнo estбn disponibles en este momento:
- Mensajerнa con seguimiento
- Correo Ordinario Internacional
їA quй paнses hacen envнos? їCuбles son los gastos de envнo? їCuбnto tarda un pedido en llegar?
Por favor, consulte las respuestas en la siguiente tabla:
| Preguntas | Mensajerнa con seguimiento | Correo Ordinario Internacional |
| їCuбnto tarda un pedido en llegar? | 7-9 dнas laborales | 14-21 dнas laborables |
| їCuбles son los gastos de envнo? | 50$ por paquete | 10$ |
| їA quй paнses hacen envнos? | Esta opciуn no estб disponible para:
|
Se hacen envнos a todo el Mundo. |
ЎAtenciуn! Si compra pastillas de marca no serб posible elegir el Correo regular Internacional como mйtodo de envнo. El pedido serб enviado ъnicamente por Servicio de Seguimiento.
їCуmo envнan los pedidos? їTendrй que firmar por el paquete?
Si el envнo se realiza por correo se hace en un sobre en blanco sin referencia alguna a su contenido. El sobre se deja en su buzуn. No hay que firmar por йl. Si se envнa por mensajerнa, el beneficiario tiene que firmar para recibir el paquete. Todos los pedidos se envнan en embalaje discreto. En la parte exterior del paquete no se hace ninguna referencia a lo que contiene su interior. Ademбs, su nombre o cualquier otra informaciуn personal no se cederбn o venderбn a ninguna otra empresa. Su privacidad es nuestra mayor preocupaciуn.
їMi pedido se entregarб en un solo paquete o se dividirб si es una cantidad grande?
Si un pedido incluye 90 pastillas (o mбs) o si hay diferentes tipos de medicamentos en un mismo pedido tendremos que enviar las pнldoras por separado. Asн, la entrega tomarб mбs de 3 semanas puesto que los paquetes se envнan con un intervalo de 7 dнas aproximadamente, uno por uno. Esto se hace para garantizar la entrega.
їQuй pasa si el pedido no se recibe durante el perнodo de tiempo establecido?
Su satisfacciуn con los productos y los servicios que ofrecemos es nuestro primer objetivo. En caso de que la orden no se reciba dentro del plazo de entrega indicado, garantizamos una sustituciуn, de forma gratuita, o el reembolso de su pago.
Preguntas Frecuentes - Pedidos
їEs seguro su sitio?
Confidencialidad
Toda la informaciуn que proporcione es confidencial y no se le da a terceros.
En nuestro sitio, rellena un formulario para pedir sus medicamentos. La informaciуn personal facilitada por usted se utiliza para la entrega de los productos y enviarle el mensaje de confirmaciуn. Esta informaciуn se utiliza tambiйn para ponernos en contacto con el cliente si es necesario. La informaciуn no se utiliza para enviar spam o mensajes promocionales, etc.
Seguridad
Nuestro personal no tiene acceso a la informaciуn de las tarjetas de crйdito de los clientes. Los operadores de atenciуn al cliente pueden ver sуlo los ъltimos cuatro dнgitos de su tarjeta de crйdito en la base de datos.
Todos los datos de la pбgina “PASAR POR CAJA" se transfiere directamente al servidor seguro del sistema de pagos.
La seguridad de los pagos se garantiza mediante la encriptaciуn de sus datos personales cuando se pasan los datos del cliente al banco para el procesamiento del pago. Utilizamos un sistema Secure Sockets Layer (SSL) de 128 bits para encriptar la informaciуn que el usuario introduce.
їCuales son los mйtodos de pago disponibles?
!!!! No se aceptan PayPal, WebMoney
| Pago con tarjeta de crйdito | Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover, Tarjetas de dйbito. |
| Pago con e-cheques | Un e-Cheque es una transferencia electrуnica de fondos en las que el dinero se toma de una cuenta bancaria, por lo general, una cuenta de cheques. Los datos de la cuenta se utilizan para retirar fondos de йsta. Los e-cheques se pueden tramitar mбs rбpido que los cheques escritos. Haga clic aquн para obtener instrucciones. |
| Transferencia bancaria | Una transferencia bancaria es un mйtodo para transferir fondos de una entidad a otra. Esta operaciуn se puede hacer transfiriendo dinero directamente de una cuenta o ingresбndolo en efectivo en una oficina. Haga clic aquн para obtener instrucciones. |
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