Frequently Asked Questions
FAQ Produkte
Was ist ein Generikum?
Wikipedia gibt folgende Definition: “Als Generikum (Plural Generika) bezeichnet man ein Arzneimittel, das eine wirkstoffgleiche Kopie eines bereits unter einem Markennamen auf dem Markt befindlichen Medikaments ist. Von diesem Originalprдparat kann sich das Generikum bezьglich enthaltenen Hilfsstoffen und Herstellungstechnologie unterscheiden.”
Unterscheidet sich ein Generikum von einem Markenmedikament?
Eigentlich nicht. Aber natьrlich gibt es einen Unterschied. Um die Unterschiede deutlicher aufzuzeigen, haben wir eine Tabelle erstellt: Sie hier
Warum sind Generika gьnstiger als die Markenmedikamente?
Die Hauptursache fьr die niedrigeren Preise bei Generika ist, dass die Herstellung mit weniger Kosten verbunden ist und somit kцnnen sie fьr einen gьnstigeren Preis angeboten werden.
Hersteller von Generika sind im GroЯen und Ganzen fдhig, sich folgende Kosten, die der Hersteller der Markenmedikamente auf sich nehmen muss, zu ersparen: (1) Kosten, die mit der Forschung und Entwicklung des Medikaments zusammenhдngen; (2) Kosten, die mit der behцrdlichen Zulassung verbunden sind (z. B. das Prьfen der Sicherheit und Wirkungskraft eines Medikaments; und (3) Kosten fьr das Absatzwesen.
Erstens nehmen Hersteller von Generika keine Forschungs- und Entwicklungskosten auf sich und rekonstruieren bereits existierende Markenmedikamente, um gleichwertige Ausfьhrungen herzustellen.
Zweitens sparen sich die Hersteller von Generika die Kosten fьr die Erprobung der Sicherheit und Effizienz durch klinische Tests und mьssen stattdessen die Bioequivalenz zum bereits existierenden Markenmedikament ьberprьfen.
Drittens profitieren diese Firmen von der groЯen Hilfe des Marketings und der Bewerbung des Innovatormedikaments. Das Markenmedikament muss sich vor den Augen des Kunden unter Beweis stellen, was das Generikum nicht muss. Das Medikament, das Hersteller von Generika verkaufen, war bereits Jahrzehnte lang auf dem Markt und muss nicht zusдtzlich beworben werden. Aus dem Gleichen Grund vergeben die Hersteller von Generika keine Proben um das Medikament anzupreisen. Die bedeutungsvollen Forschungs-, Entwicklungs- und Marketingkosten, die fьr groЯe Pharmakonzerne anfallen, sind oft der Grund fьr den Hohen Preis neuer Medikamente. Sie erhoffen sich dadurch die Deckung dieser Kosten, bevor das Patent abgelaufen ist. Hersteller von Generika mьssen diese Kosten nicht auf sich nehmen und die fьr die Ьberprьfung der Bioequivalenz sind verhдltnismдЯig gering, weshalb diese Firmen im Stande sind, bedeutend geringer Preise zu erheben.
Von wo aus werden die angebotenen Medikamente versendet?
Die von uns angebotenen Medikamente werden von einem indischen Hersteller produziert. Um zu gewдhrleisten, dass unsere gesamten Produkte ab Lager verfьgbar sind, werden die Bestellungen direkt von unserem Hersteller versandt. Normalerweise dauert es ungefдhr zwei Wochen, bis die Bestellung ausgeliefert wurde. In Ausnahmefдllen kann die Durchlaufzeit auch drei Wochen betragen.
Sind die Medikamente von den Behцrden freigegeben?
Da unsere Medikamente in Indien hergestellt werden, unterliegen Sie der Ьberwachung der indischen Behцrden. Unsere Medikamentenhersteller fьhren eine Reihe an Tests durch, sowohl wдhrend der Produktion als auch danach, um aufzuzeigen, dass das Medikament allen Ansprьchen gerecht wird.
Verschreibung
Für einige Produkte, die in unserer Apotheke erhältlich sind, werden gültige Verordnungen/Verschreibungen verlangt. Wenn das Gesetz ihres Landes es verlangt, eine Verschreibung für Produkte, die sie kaufen möchten, miteinzureichen, wird unser Kundenservice sie danach fragen, die Verschreibung/Verordnung zu schicken, sobald sie ihre Bestellung vervollständigt haben.
Worin liegt der Unterschied zwischen Weichtabletten und den gewцhnlichen? Meine Bestellung enthielt Weichtabletten, doch die gelieferten sind fest.
„Weich“ und „gewцhnlich“ sind nur dazu da, um die Art der Anwendung zu beschreiben. Weichtabletten sind fьr den sublingualen Gebrauch. Sie werden unter die Zunge gelegt und man wartet, bis sie sich aufgelцst haben. Konventionelle Tabletten werden mit Wasser eingenommen. Sowohl die „weichen“, als auch die „normalen“ Tabletten sind in ihrer Konsistenz fest und bestдndig.
FAQ Versand
Von wo aus werden die angebotenen Medikamente versendet?
Die von uns angebotenen Medikamente werden von einem indischen Hersteller produziert. Um zu gewдhrleisten, dass unsere gesamten Produkte ab Lager verfьgbar sind, werden die Bestellungen direkt von unserem Hersteller versandt.
Welche Versandvarianten sind mцglich?
Es gibt momentan zwei Mцglichkeiten, die Ware versenden zu lassen:
- Versicherter Versand (Kurierdienst)
- Unversicherter Versand (International Unregistered Mail)
In welche Lдnder liefern Sie? Wie hoch sind die Versangebьhren? Wie lange dauert es, bis die Ware geliefert wird?
| Frage | Versichter Versand | Unversichter Versand |
| Wie lange dauert es, bis die Lieferung erfolgt? | 7 bis 9 Arbeitstage | 14 bis 21 Wochentage |
| Wie viel kostet der Versand? | 50 US $ pro Paket | 10 US $ |
| In welche Lдnder versenden Sie? | Diese Option ist nicht verfьgbar fьr:
|
Die Bestellungen werden weltweit versandt. |
Bitte beachten Sie! Wenn Sie Marke Pillen bestellen, es ist nicht mцglich International Unregistrierten Post als Versandart zu wдhlen. Die Bestellung wird nur per Verfolgbarer Kurier Dienst.
Wie wird die Ware verschickt? Muss ich fьr den Erhalt der Sendung unterschreiben?
Wenn die Ware unversichert versendet wird (International Unregistered Mail) erhalten Sie die Lieferung in einem gewцhnlichen Kuvert ohne Hinweise auf den Inhalt. Der Umschlag wird in ihrem Briefkasten hinterlassen. Sie mьssen fьr den Erhalt nicht unterschreiben. Wenn der Versand durch einen Kurierdienst erfolgt, muss der Empfдnger fьr den Erhalt der Ware unterschreiben. Alle Bestellungen werden in diskreten Verpackungen verschickt. Es gibt auf der AuЯenseite keine Hinweise auf den Inhalt. Des weiteren werden keine Ihrer persцnlichen Informationen an Dritte weitergegeben oder verkauft. Ihre Sicherheit und Privatsphдre ist unser grцЯtes Anliegen.
Wird meine Bestellung in einem Paket geliefert oder wird es gegebenenfalls auf mehrere Sendungen aufgeteilt?
Falls die Bestellung mehr als 90 Pillen oder verschiedene Arten von Medikamenten enthдlt, mьssen wir die Tabletten separat versenden. Deshalb wird die Lieferung in solche einem Falle lдnger als drei Wochen dauern, da die Pakete nacheinander in einem Intervall von ungefдhr sieben Tagen verschickt werden. Dieser Ablauf wurde konstruiert, um die Lieferung gewдhrleisten zu kцnnen.
Was, wenn die Lieferung nicht innerhalb der angegebenen Zeit erfolgte?
Ihre Zufriedenheit mit den Produkten und dem Kundendienst ist unser primдrer Anspruch. Im falle einer nicht fristgerechten Lieferung erhalten Sie eine kostenlose Ersatzlieferung oder Ihr Geld zurьck!
FAQ Bestellung
Ist Ihre Internetseite sicher?
Diskretion und Vertraulichkeit
All Ihre Informationen sind streng vertraulich und werden nie an Dritte weitergegeben.
Auf unserer Webseite fьllen Sie ein Formular aus, um Ihren Auftrag zu erteilen. Ihre persцnlichen Daten werden fьr den Versand und die Bestдtigungsmail benцtigt. Sie werden auch im Falle einer nцtigen Kontaktaufnahme benutzt. Keinesfalls werden wir Ihre Daten fьr unerwьnschte Post, Promotionszwecke oder дhnliches benutzen.
Sicherheit
Unsere Mitarbeiter haben keinen Zugang zu den Kreditkarteninformationen unserer Kunden. Mitarbeiter des Kundendienstes kцnnen lediglich die letzten vier Ziffern, welche in der Datenbank hinterlegt sind, einsehen.
Alle Daten der „Bezahlseite“ werden sicher und direkt an das Zahlungssystem ьbermittelt.
Die Sicherheit beim Bezahlen und dem Transfer der Daten zwischen dem Kunden und der Bank wird durch die Verschlьsselung der Kundendaten gewдhrleistet. Wir benutzen 128 Bit Secure Sockets Layer (SSL) Software um die von ihnen eingegebenen Daten zu effektiv zu verschlьsseln.
Welche Zahlungsmцglichkeiten gibt es?
!!!! Zahlungen per PayPal und WebMoney akzeptieren wir NICHT.
| Zahlung per Kreditkarte | Visa, Visa Electron, MasterCard, Discover, Debitkarten |
| e-Check Bezahlung | Ein e-Check ist ein elektronischer Geldtransfer bei dem das Geld von einem Bankkonto abgebucht wird; meistens von einem Girokonto. Die Routingnummer des Kontos und die Kontonummer selbst werden gebraucht, um Geld von einem Konto abzubuchen. Mit e-Checks kann deutlich schneller als mit herkцmmlichen Cheques bezahlt werden Klicken Sie hier um weitere Informationen zu erhalten. |
| Elektronische Bankьberweisung | Eine elektronische Bankьberweisung ist eine Mцglichkeit um Geldbetrдge von einem Konto zu einem anderen zu ьbertragen. Diese Ьberweisung kцnnen durch einen normalen Ьberweisungsprozess stattfinden, oder durch Einzahlung von Bargeld auf ein genanntes Konto. Klicken Sie hier um weitere Informationen zu erhalten. |
Gibt es eine Geld-zurьck-Garantie?
Ja, wir bieten Ihnen eine Geld-zurьck-Garantie, falls sie nicht zufrieden sind. Klicken Sie hier um Informationen ьber unserer Erstattungsrichtlinie zu erhalten.
